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澳门·新葡澳京(中国)官方网站订房9天后民宿突然要装修姑娘一琢磨原来是价格太低了
发布者:小编浏览次数: 发布时间:2023-10-11

  澳门·新葡澳京(中国)官方网站订房9天后民宿突然要装修姑娘一琢磨原来是价格太低了!五一民宿现涨价毁约潮离五一假期还有不到一周了。各大热门旅游城市的酒店告急,价格飙涨,早早订好行程的旅人们,蠢蠢欲动,心思都快跟着假期飞走了。

  这个时候,预订的民宿突然开始搞“装修”了,要求房客退订?还不止一家,你信吗?邓女士就遇到了这样的奇葩事。

  邓女士回忆说,当时民宿在做踏青的促销活动,价格特别优惠,她看着划算,房型也喜欢,就以每晚100多元的价格抢下了五一期间的三间房,4月29日-5月2日,还用了一张平台优惠券,3晚价格345元。后来她再查看的时候,发现价格已经涨到300元一晚了,邓女士暗自庆幸澳门·新葡澳京(中国)官方网站

  3月27日,她突然接到民宿工作人员的电线月底不一定能装修好,希望邓女士能主动退订。电话里,工作人员还贴心地表示,民宿要到4月中旬才能确定能否装修好,如果到时候再通知,担心邓女士不一定能订到房间了澳门·新葡澳京(中国)官方网站,恐怕耽误邓女士入住,所以特来提醒。邓女士表示,自己要向预订平台核实。

  当晚,平台客服打来电话表示,民宿一口咬定要装修,婉拒邓女士入住,平台可以赔偿100元代金券。邓女士表示,不能接受,自己愿意等到4月中旬。

  就在邓女士一边联系客服协商,一边继续查看房源时,她突然发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,但是房价已经涨到了500多一晚,这时,邓女士意识到自己不必再等了,“房源有,只是不想卖给我了。”

  邓女士琢磨,自己当时参与“踏青季”活动,优惠叠加,使得民宿五一的价格比平时还低了一些,就被她“捡漏”了,商家自然不乐意。最终,考虑到强行入住双方也会不愉快,邓女士选择接受了平台1:1的赔付,选择了其他房源。

  潮新闻记者了解发现,五一前夕,被“毁约”的旅客还真不少,民宿旅馆坐地起价,理由也是千奇百怪。

  郑州大学生小哲五一想和朋友去西安,3月中旬就早早地选定了一家价格便宜,地理位置也不错的旅店。用上代金券,三晚价格总共还不到300元。

  小哲当时就觉得不对劲,然后在其他平台上翻到这个房间,发现五一期间的价格已经涨到了600多一晚。

  “我直接联系客服,客服的处理效率也是非常高,与旅店协商不成后,给我安排了附近的其他酒店,还补了房间差价。”小哲说,后来平台对那家旅店做了处罚和降低流量的处理。

  还有预订了武汉民宿的玲珑,接到电话说“酒店倒闭,换老板了”玲珑直呼离谱,“为了赚钱这么诅咒自己的店?”社交平台上,还有不少网友发帖表示自己被退订的经历,借口五花八门,理由千奇百怪。有的说:“店面转让”、有的说“拆迁”,还有的说,五一期间亲戚朋友从外地回来,所以房子不对外出租了。总之,都是希望网友尽早取消订单。

  “平台对我订的旅店做了处罚,1.5倍罚金还有降低流量处理,但比起五一的盈利,商家肯定还是愿意接受处罚的,况且没了这个平台,还有其他平台。”对此,小哲表示很无奈澳门新葡萄京,“商家自己五一没有提前改价格,看到旅游市场火爆了,就坐地起价,找各种理由欺骗消费者来退单,合适吗?”

  记者从某平台了解到,平台都会对商家有管理条例的,如果违规,会具体看情况对商户进行处罚的。处罚形式要看商户触发了哪种处罚机制,严重的会被永久下线,包括所有分销渠道都会下线。

  莫干山一家民宿老板表示,过去三年疫情严重,民宿几乎都不赚钱,有的还在亏本苦苦支撑,都指望着五一“收割”一波,因此他对这种行为也表示理解,“本质上大家都想赚点钱,合理利用规则,罚款能认了就行。”。

  另一名临安民宿老板听完连连点头,表示难怪有很多客人来询问五一期间有没有变动,他说:“请顾客放心,只要订单生成,不管价格高低,都会按时接待,哪怕有不可抗力,也会想办法为大家解决问题。价格没有设置好,是我们的问题,我们肯定会承担。”

  莫干山某民宿主理人俞先生认为,“坐地起价”也不一定就是民宿的责任。平台或许是最擅长,也是最愿意做一起“加价”的。“因为平台要分整个房价的15%,而且各大平台都有大数据做支撑,他们是最愿意做所谓的‘收益管理’的。而对于头部的优秀的产品,平台甚至可以在节假日的时候把他们的房间全部买断,然后平台自由定价。”俞先生表示,从实际的运营角度来讲,旅游度假行业是一个典型的淡旺季非常明显的行业。淡季的亏损或者是平本要靠着旺季的“暴利”来做平衡。“我想解决节假日客房餐饮等等消费暴涨问题,最终还是要扎扎实实落实国家的带薪休假,烫平出行的高峰。”

  “五一”假期将至,旅游消费需求与日俱增。不少地方被曝出涨价十倍的“天价”民宿,“价格刺客”、“价格强盗”。

  价格由市场供需关系决定,本来无可厚非。但已经成交的订单,怎可任意毁约?涉及到卖方、平台的多方交易,买家该向谁追责,怎么追责?我们咨询了律师。

  浙江浙联律师事务所高级权益合伙人朱觉明律师认为,“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务”,因此民宿酒店等不得擅自变更酒店价格甚至虚构价格,更不能擅自解除和消费者的约定如订房合同,民宿酒店“无良”毁约的行为侵犯了消费者合法权益,消费者有权要求民宿酒店继续履行原来的订房订单维持原价,如果因为民宿酒店擅自解约导致消费者另行订房产生损失的,该民宿酒店除了应当退还已付款外,还应当支付消费者另行订房导致的差价损失。如果民宿酒店虚构解约理由、虚构价格等以谋求差价不当利益的,该民宿酒店构成对消费者的欺诈,按照《消费者权益保》的规定,该民宿酒店还应当另行赔偿消费者三倍的损失。

  另外,根据浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保》,第三方网络交易平台应当设立消费者权益保障金,因此平台内的酒店等经营者对消费者提出的合理要求故意拖延或者无理拒绝的,第三方网络交易平台应当先行赔付,消费者也可据此要求平台先行支付,平台不得拒绝。

  此外,消费者可以向消费者保护组织、市场监督管理部门投诉和查处。处罚机关应当将对经营者的处罚决定等信息记入信用档案,向社会公布。

  4月24日澳门葡京官网,针对近期有网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况,多家在线旅游平台发布回应称,将坚决保障消费者权益。

  当日,携程表示,作为平台,严格按照《电商法》和《合同法》规定,为消费者提供酒店代订服务。消费者提交预定订单后,若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,携程会按照消费者意愿,协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言,平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。

  美团民宿客服表示,“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为,任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款;其次,对于客户,美团会按照对外的客户保障进行赔付。

  飞猪、小猪民宿表示,如出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况,并根据平台用户保障规则,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价澳门葡京官网,差价金额最高为首晚房费3倍;若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。

  五一小长假将至,一些民宿出幺蛾子了。据报道澳门·新葡澳京(中国)官方网站,最近澳门新葡萄京,民宿毁约现象频出,理由千奇百怪。比如,杭州的邓女士此前通过平台预订了一家成都的民宿,3晚价格345元,而今接到民宿电话称在装修,让她退订。邓女士发现该民宿在其他平台上出售同日期的同款房源澳门新葡萄京,房价涨至500多元一晚。

  为了达到毁约目的,这些民宿“蛮拼的”,简直无所不用其极。比如,有说装修的,有说换老板的,有说拆迁的,还有不惜咒自家民宿倒闭了的,反正就是不说一句实话。而目的只有一个,让消费者主动取消订单。

  游客预订民宿,图的是玩得安心,孰料还没出去玩,先被无良民宿玩了一把澳门葡京官网,岂不糟心?变着法子让游客退订,无良民宿打的一手好算盘,这吃相太难看。

  那些民宿为何顶着骂名,冒天下之大不韪,穷尽一切方法也要毁约?原因很简单,综合各方信息,今年五一小长假要比想象中火爆,他们觉得此前住宿定价低了,要赚大钱,要坐地起价,要赚个盆满钵溢,为此便要千方百计的让此前预订成功的消费者取消订单,为他们腾出房间,然后卖个好价钱。

  问题是,消费者已和民宿建立了契约关系,受法律保护,涉事民宿岂能想取消就取消?岂能为了逼消费者就范就耍阴招?

  有个细节,值得一提。一名被毁约的消费者坦言:“平台对我订的旅店做了处罚,1.5倍罚金还有降低流量处理,但比起五一的盈利,商家肯定还是愿意接受处罚的,况且没了这个平台,还有其他平台。”这个信息很值得咂摸。“平台罚金赶不上涨价收益”,这折射出某些环节一定出了问题。

  如果一些民宿不怕罚,宁愿选择被罚也要毁约,只能说明平台罚得不够狠。如果平台对那些“惯犯”民宿,既罚款,还要拉入黑名单,乃至对其永久下线,它们还敢乱来吗?

  民宿现毁约潮,已成为这个小长假前备受诟病的乱象之一,也提醒监管部门需依法依规介入,及时、有力处理,不能容忍这种乱象愈演愈烈,不能无视消费者权益屡屡被侵犯。

  面对消费者的合理合法举报,相关部门应积极响应。特别是那些无良民宿所在地的监管部门,更要主动作为,严格遏制这种乱象出现。一个简单的道理是,此类民宿为了眼前利益,伤害了消费者,也败坏了城市形象,如果不迅速止损,难免影响当地美誉度,于旅游经济不利。

  事实上,一些民宿的相关做法,构成了欺诈,涉嫌违反消费者权益保等。对这类民宿,应先抓几个典型,依法严惩,以儆效尤。否则,由此带来的纠纷越来越多,势必影响假日质量,损害法律尊严。

  有业内人士表示,一些民宿此前受疫情裹挟,损失较大,指望着五一“收割”一波,值得理解。受困于疫情而经营惨淡,这是事实。但是,不能宰客,不能干违规的事,更不能无视法律约束而乱来。为了把损失的钱捞回来,就搞歪门邪道,采取不正当、不合法的手段,势必背负法律风险,也会吓跑游客。

  事实一再证明,缺乏契约精神,迟早凉凉。吃相太难看,后果必然难堪;善待游客,才有真正“钱途”。于此而言,民宿别再玩“回旋镖”的游戏,否则,最终受伤的必是自己。

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