澳门葡京官网土巴兔全国范围普及专属顾问服务 惠及近10万装修业主“肖先生您好，给您安排的3家装修公司均已量房结束，等各自出好方案会跟您具体联系沟通。您有什么问题也可以随时电话或微信我。”这是一段土巴兔顾问日常工作的微信群对话，其背后更是一项直达用户的大工程。

　　9月13日，在土巴兔公司内部举行的项目启动仪式上，土巴兔副总裁刘荃正式宣布“平台统一邀约”项目在全国50多个落地城市全面推行。从今年4月底推出第一个试点城市，到9月13日，短短的四个月时间澳门·新葡澳京(中国)官方网站，累计为国内近十万业主提供服务，极大改善用户与装修公司沟通意愿，提升用户互联网装修体验。

　　从前期的邀约到中期施工澳门·新葡澳京(中国)官方网站，再到后期交付，土巴兔平台很好的为用户与商家做了桥接。正是如此，一支成熟的用户运营团队便应运而生。在土巴兔，用户运营团队被称为“装修顾问”，负责解答用户关于装修的一切疑难杂症澳门新葡萄京。

　　今年4月底澳门葡京官网，土巴兔在广州试运行“统一邀约”服务，顾问团队的工作量也随之激增，每位顾问每天要处理数百名业主装修需求。

　　随着移动互联网的高速发展，用户从传统的电话交流转变为网络在线聊天，微信成为大家更习以为常的交流方式。为了更精准地对接有需求的装修业主澳门·新葡澳京(中国)官方网站，提升用户的装修体验度，土巴兔在2022年即将到来的五一黄金周之前，在广州试点推行“平台统一邀约”，由平台统一邀约具体量房时间、地点，并建立业主专属服务群，减少用户接听电话的次数，转变用户服务沟通方式，避免出现短时间之内装修公司电话“轰炸”业主的情况澳门葡京官网，提高装修公司与业主的对接效率澳门·新葡澳京(中国)官方网站。

　　但对于用户来说，这种新的服务模式澳门葡京官网，大大降低了装修期间接听装修公司电话的频次澳门葡京官网澳门葡京官网，避免了一些工作时间不必要的打扰澳门葡京官网，同时提升用户和装修公司沟通交流体验澳门新葡萄京。

　　家住东莞的肖先生表示，这次是他第二次装修，之前那次是十年前，量房一个环节就打了无数个电话，也接听了无数次电话。“整个量房过程非常顺利，三家装修公司都如约到达现场，并及时提供了量房报告、效果图和报价。顾问还进行了回访，效率非常高。”

　　项目推出一个月后，北京、上海、深圳、西安、宁波、重庆、佛山、武汉澳门葡京官网、南京、成都等城市纷纷加入“群聊”，截至目前已累计服务用户近十万。9月13日，正式在土巴兔全国50多个城市推“专属顾问”，让更多装修用户受惠，切实感受到互联网家装的良好体验。

　　除了“统一邀约”这项服务，土巴兔作为国内数字经济代表企业，成立十余年来始终聚焦用户需求，借助平台优势，搭建完善产品服务体系，致力于为用户解决痛点，并不断按消费者需求坚持创新突破澳门·新葡澳京(中国)官方网站，为消费者带来更优质的家装体验。

　　早在2012年土巴兔就率先在行业推出“先装修后支付”产品，改变了行业“先付款后装修”的模式澳门葡京官网澳门·新葡澳京(中国)官方网站，被业界誉为家装界的“支付宝”澳门葡京官网。2020年，土巴兔宣布重磅升级装修保，提供包含在线陪签、第三方质检澳门·新葡澳京(中国)官方网站、正品材料等服务，覆盖装前澳门·新葡澳京(中国)官方网站、装中、装后服务，保障装修公司交付质量，进一步提升了用户体验。

　　配合先装修后支付产品，土巴兔还提供全流程的质检、陪同签约、新房验收等服务澳门·新葡澳京(中国)官方网站，为用户装修加上多重保险。

　　疫情一定程度上加速了“在线经济”的发展，以装修为例，2020年以来的线上设计、线上下单、线上签约、线上验收成为家装行业服务用户的主要手段，为满足用户的需求，土巴兔率先推出线上陪签业务。用户可以通过土巴兔官网、官方App澳门新葡萄京、微信小程序等渠道，一键预约线上陪签服务。

　　自上线以来澳门·新葡澳京(中国)官方网站澳门·新葡澳京(中国)官方网站，土巴兔线上陪签业务发展迅猛，用户数增长达9倍之多，在土巴兔陪同签约服务下澳门新葡萄京，消费者可以很好地规避装修合同里的雷点，并得到合理的装修和签约建议澳门·新葡澳京(中国)官方网站。《2022家装消费趋势报告》显示，2022年土巴兔平台陪同签约用户规模同比去年增长64%。

　　近年来澳门新葡萄京，随着国内精装房交付作为标准化执行，房屋质量问题也接踵而至澳门·新葡澳京(中国)官方网站。出于对新房质量的各种顾虑，近两年一二线地区大量房主选择验房服务澳门新葡萄京，专业验房的市场化、商业化也降低了人们的验房成本澳门·新葡澳京(中国)官方网站，催生了验房市场快速增长。2020年，土巴兔利用行业优势，迅速从质检衍生出新房验收服务，针对精装房推出了9类共65项细节验收服务。

　　两年来，验房服务已经覆盖到国内21个城市，为国内超6万户家庭提供服务澳门·新葡澳京(中国)官方网站。据统计，每处新房平均有50到80个装修问题，土巴兔已经为平台用户排除了近400万个隐患。