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宾馆客房部奖罚制度明细
发布者:小编浏览次数: 发布时间:2023-10-26

  宾馆客房部奖罚制度明细6、上班期间接打私人电线、值班室、宿舍禁止非宾馆上班人员滞留、留宿。发现一次处罚20元,并处罚领班10元澳门新葡萄京

  1、在宾馆经营管理和接待服务工作中,为规范管理、提高服务质量、增加营业收入等,提出合理化建议并被宾馆采纳的;奖励20元—100元

  2、拾金不昧,主动交公,价值500元以下奖励10元;1000元以下奖励20元;2000元以下奖励50元。若发现捡到客人物品未主动上交或将客人物品占为己有者,一经查实,罚款处罚后立即开除。

  21、不爱护宾馆公共设施设备,若发现损坏则由责任人按原价赔偿,未找到责任人的由楼层负责人员赔偿。(如客房、值班室所有设备;对讲机;楼层卡;吸尘器;垃圾桶等等)

  22、保洁下班期间,大厅及卫生间卫生由前台当班人员负责,发现不干净则对当班人员每人处罚20元。

  11、对客人和同事的言谈举止不礼貌,破坏同事之间的团结,影响工作,给宾馆带来不良影响的处罚10元;根据情节严重,吵架一次每人处罚50元;打架一次每人处罚100元;

  20、周一卫生大检查澳门葡京官网,未扣分者奖励30元;扣2分奖励20元;扣4分奖励10元;扣10—14分处罚5元;扣16—20分处罚10元;扣20分以上处罚20元;

  13、在接待客人时未能做到面带微笑、积极介绍宾馆的营销政策,对客人的问题没有积极回答等发现一次处罚20元。

  14、工作状态不够积极向上澳门新葡萄京,向同事发牢骚澳门·新葡澳京(中国)官方网站、抱怨等传递负能量影响团队协作能力者发现一次处罚20元。

  15澳门·新葡澳京(中国)官方网站、交接不清楚或未交接、未登记在本上造成客人投诉,给宾馆带来不良影响的,对交接两人每人进行20元处罚。

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