澳门·新葡澳京(中国)官方网站席乔：深度剖析国内外PMS系统市场上的PMS系统已经日渐成熟，并形成了多品牌共存的格局。而酒店方在引入PMS系统前，有必要对其做一个深入了解。

　　PMS(Property Management System)系统是饭店管理系统或者酒店管理系统的代称，严格意义上来说它是一套MIS系统，是管理科学的重要分支澳门·新葡澳京(中国)官方网站。

　　国际上PMS系统的发展是从上世纪70年始，到80年代逐步形成了几家比较成熟的公司，如EECO、HIS、Lodgistix、CLS等。

　　80年代，国内的一些科研机构开始从事PMS系统的研究澳门葡京官网，主要有清华大学、西安交大、电子工作部、浙江技术所等机构，其中金国芬教授1984年用foxpro为北京前门饭店建立了国内第一套酒店信息系统。到了80年代中后期，国外的酒店管理逐步引入到国内，经过消化吸收，在90年代初期形成了比较成熟的系统，现在市场上比较知名的几家公司基本都是在这个时期成立的。

　　美国夏威夷WAIKIKI的喜来登饭店(SHERATON HOTEL)1970年安装了全世界第一套酒店管理系统，ECCO在鼎盛时期大概有600家客户澳门葡京官网，现在市场上已经没有这个公司的产品了，有兴趣的朋友可以在网络上查一查这家公司的简史。

　　HIS(Hotel Information System，饭店业资讯系统有限公司)1977年成立，90年代初期开始投放中国市场，北京长城大饭店、王府饭店是其早期客户，在中国市场的鼎盛时期占高星级用户的75%左右澳门葡京官网，现在在中国市场大概还有30家左右的用户。HIS丧失中国市场主要有两方面原因，一个是因为公司的战略问题澳门新葡萄京，HIS美国总部转型后主营旅游服务，PMS系统的技术支撑集中到了新加坡，当时还出过一个版本叫龙栈，也没能起死回生澳门·新葡澳京(中国)官方网站，还有一个很重要的原因是中国区核心的销售团队的离职，并且大部分去了竞争对手处工作。2006年卖给了ERP厂商SoftBrands澳门葡京官网，2009年的时候SoftBrands又卖给了infor，现在infor在国内推广的系统有PMS，收益管理，酒店人力资源，库存澳门葡京官网，成本等等

　　1987年在德国成立，很短的时间就成为欧洲领先的PMS系统公司，1991年前后合并给了micros公司，1991在香港成立办事处，管理中国市场澳门葡京官网，1996年成立了北京办事处，后来还成立过上海办事处。因为早期中国市场基本被HIS垄断，micros公司在中国市场表现疲软，2003年，将中国地区的经销权卖给了北京中长石基，中长石基以灵活的手段聘请澳门新葡萄京、收编澳门新葡萄京、挖角其他国外PMS厂商在中国区的团队，迅速占领了国内高端酒店市场，随着micros-fidelio公司在欧美市场逐渐和集团酒店的合作，石基高峰期大约占了整个国内高端酒店市场的80%。

　　在DOS时代，国内主要是一些科研机构在做酒店管理系统，比较知名的机构有清华大学、电子工业部、西安交大澳门葡京官网、浙江计算所等机构，这也是市场上现有几家有影响力的系统的前身，90年代初期，国内有上百家从事酒店管理系统研究的中小公司，逐步形成了一些酒店管理系统方面的公司，主要有：

　　清华大学的金国芬教授1984年为北京前门饭店开发了第一套酒店系统，1986年获得了北京科技进步一等奖，1987年清华大学和香港一家公司合资成立了国内第一家酒店系统公司，由于前期清华大学北京和金老师在旅业的影响，被各地旅游局选为推荐产品，一直到今天均和旅游局保持了良好的合作关系。早期的技术团队主要是金老师的研究生，后来由于金老师退休，公司迅速下滑，再次返聘金老师稳定了一段时间，后来金老师实在年龄大了澳门·新葡澳京(中国)官方网站，公司一直就滑坡下去，2012年被中航信入股后更名航信华仪。曾经推出过国内第一套完全基于IE浏览器访问的产品。

　　1988年，因为电子工业部的撤销澳门·新葡澳京(中国)官方网站，整合了成立了中国软件与技术服务总公司，归属当时的成立机械电子部澳门·新葡澳京(中国)官方网站，电子部6所中从事PMS研究的小组金士平澳门新葡萄京、刘旭、韩刚等都去了中国软件。1995年，这三个人奖PMS产品独立成一个公司中软好泰，当时中国软件持有中软好泰约30%的股份，第一套产品为CSHIS v1.0。2004-2005年前后曾经运作过一个叫中国酒店联盟的项目，后来不了了之，2008年被携程旅行网收购，收购比例90%，2015年和慧萍网合并后更名为众荟。

　　2007年曾经推出了行业内第一套saas平台的软件，由于推广策略等方面的问题，市场表现疲软。

　　杭州西湖软件(西软科技)有限公司，简称西软，创始人是杨明魁，成立于1993年6月，前身是浙江大学计算机系人工智能研究所下属的一个课题组，有两个比较重要的联合创始人高亮和王敏敏，一个管技术一个管销售澳门葡京官网。由于杨铭魁比较重视市场运作，其编纂的一些教材被国家高教出版社、国家旅游局人教司选为全国旅游院校饭店管理专业教材，还曾被列为国家级火炬计划项。是业内唯一一个采用Sybase数据库和Unix平台的产品。2007年1月被中长石基收购，第一次收购比例是60%，后来逐步收购到100%，2011年前后杨铭魁离开西软，成立了杭州绿云公司，继续从事PMS系列产品。

　　成立于1993年，94年推出了行业内最早的widows平台产品，2006年被中长石基收购，后来被石基作为不良资产剥离，剥离后主要靠维护费和一些关系销售生存，现在好像又被石基二次收购了。

　　93年成立，1998被香港万讯收购，更名为广州万讯电脑软件有限公司，公司的主要市场在广东海南福建等华南地区，这个公司可能都没有它曾经的一个创始人名气大，就是郑南雁。现在这家公司也被中长石基收购。

　　业内还陆续出现过有一定的影响力的公司，如北京贵德(已解散)、北京中通(被清华同方收购后注销)、天言五星(被西飞收购后更名西飞天言)澳门葡京官网，另外还有一些地方性品牌如山东浪潮、福建先导、镇江资深、南京汉庭等等。

　　2006年中长石基由于IPO的需要于2006年8月收购了北京泰能，由此拉开了行业并购的开始。2007年1月，收购杭州西软并于2007年7月上市成功，由此奠定了石基的行业的地位。2008年，由于石基在畅联业务上发力，国内最大的OTA厂商携程旅行网为了狙击石基可能进入OTA或者通过直连通道控制OTA的可能澳门新葡萄京，收购了北京中软好泰。这次并购以后，两家公司在PMS市场展开了较量，很长一段时间行业都未在发生大的并购。

　　2006年罗盘成立、2007年住哲成立，2007年中软好泰开发了saas版本的产品，市场上开始出现云端产品的竞争，但由于当年网络环境、酒店理念等原因，未成气候。

　　2011年，由于杨铭魁和石基之间的各种分歧，杨铭魁最终离开西软，率部创建了杭州绿云公司澳门·新葡澳京(中国)官方网站，开发了一套新的云端的适合中高星级的PMS系统，后来又补充了中低端的云PMS系统。

　　2013年：别样红成立，国内第一家saas+paas平台云PMS产品澳门新葡萄京，具有标准的API接口，具有连接一切软件和硬件的基础澳门·新葡澳京(中国)官方网站。

　　由此市场形成了携程系的众荟信息和阿里系的石基信息两大全数据业务平台和新型互联网PMS共存与混战的格局。

　　随着智能手持设备的普及，我们的手机已经成为新的信息载体澳门葡京官网澳门·新葡澳京(中国)官方网站，APP、微信等手机应用已经逐步普及，智慧酒店方兴未艾，将PMS应用移植到智能手持设备成为一种趋势，也是未来PMS厂商必须完成的工作，移动PMS将至少能够提下如下应用：

　　同时，由于PMS作为酒店信息传送的中心，那么他将是连接智能客房、智能门锁等一切的智能设备，连接OTA、官网、微信澳门葡京官网、APP等的网络营销管理平台，连接一切硬件、软件和服务的产品，软件具备标准的API接口。开放、合作必将成为PMS行业的主流澳门·新葡澳京(中国)官方网站澳门葡京官网。