酒店客房娱乐设施的设置问题doc经济型酒店客房娱乐设施设置的分析和改进 学号:1123132015 姓名：梁智涛 摘要：通过电子科技娱乐设备和抓住顾客胃口的思维方式，改变当前经济型酒店客房娱乐设施落后澳门·新葡澳京(中国)官方网站、单一的现状，从而提高顾客满意度，提升酒店竞争力。 关键词：娱乐设施；电子科技；经济型酒店客房；顾客满意度；酒店技术革新；酒店竞争力 一、现实背景 经济型酒店客房中的娱乐设施的设置，往往是被忽视的一个环节，传统经济型酒店以提供便宜的住宿条件为特点，但是随着人们生活水平的提高，住宿者对于酒店更多的体验式服务有了更高的要求，而酒店客房内的娱乐设施的设置更是关键。 二、问题 现在的经济型酒店在客房为顾客提供的娱乐设施难以满足顾客需求。许多酒店仅仅为顾客提供电视，好一点的提供一台电脑澳门·新葡澳京(中国)官方网站，而未能考虑到儿童、年轻、老年客人的娱乐需要。在这上面存在不完善，导致酒店服务内容单一、死板，顾客满意度不高。 三澳门新葡萄京、研究目的及意义 完善经济型酒店客房娱乐设施服务项目从而提升顾客体验性以及满意度，创新酒店服务内容，提升酒店竞争力。 四、具体分析 经济型酒店属于有限性服务酒店，其重视的服务方向主要是提供便宜方便的住宿服务，这就导致在有限的资金环境下，酒店会注重客房的主要功能性硬件设施如：床、桌椅、浴室、灯等的质量，而娱乐性设施，是在近几年才得到一定的开发。现在的经济型酒店会为客人提供电视、电脑、网络的娱乐功能服务，而且服务质量不能保证。 如果说面对的仅仅是商务型客人，电脑、电视的娱乐服务基本足够、但是当面对的是越来越多的旅行者、背包客，这种各年龄以娱乐消费为主的客人时，仅仅是这种娱乐服务显然是不够的。 在解决这个问题上，必须从面对的不同的顾客的角度去思考解决方案。 我们知道，现在的年青客人，都有随身携带电子产品如：智能手机、相机、ipad、psp等产品的习惯，而这种时候，在客房内如果能为客人提供一台具有LED投放功能的电视，使得客人可以自由连接自己的电子产品澳门葡京官网，将一些电影、游戏等投放到大屏幕的LED电视上进行娱乐，这样功能的电视无疑就比一般的电视高出一个层次，顾客的体验性自然得到提高，而同时LED电视这种较为高科技的产品出现在客房中，也为客房的质量增光不少。 同理高科技产品同样对于青少年群体具有吸引力。青少年喜欢的PS3、XBOX360、等可以连接电视的娱乐产品，在客房中也可以发挥巨大的娱乐作用，这种类似游戏机的电子娱乐产品小巧、便利、操作简单在客房中很适合摆放及使用。当有了这些产品的存在，孩子不用再抱怨经济型酒店无聊的住店时间了。 除了高科技电子产品以外，一些其他的娱乐产品也可以发挥很好的作用。经济型酒店往往会摆放扑克给顾客娱乐使用，而扑克牌玩法单一，逐渐被现在的人们排斥，而现在流行的桌游，更受欢迎。放置一两副桌游牌给客房的客人娱乐使用，更体现出在细节上的创新性澳门葡京官网。 中年、老年的客人可能对电子娱乐产品不感兴趣，故投其所好是最好的解决方法。在电脑上安装一些小游戏如：麻将、连连看澳门新葡萄京、象棋、围棋以及一些常用软件，更能让这些客人满意。同时澳门葡京官网，在较大的客房摆放麻将机、健身器材，也可以增添很多的娱乐服务卖点、这甚至可以作为酒店客房的主题来打造。 综合来看的话，从科技创新澳门葡京官网、

　　2023年08月河南洛阳文化旅游职业学院急需紧缺专业教师招考聘用20人笔试历年难易错点考题荟萃附带答案详解.docx

　　2023年09月浙江衢州市江山市卫生健康局下属事业单位选调3人笔试历年难易错点考题荟萃附带答案详解.docx

　　2022-2023学年山东省临沂市普通高校对口单招计算机基础自考模拟考试(含答案).docx

　　2022年国家电网限公司直流技术中心高校毕业生招聘3人（第二批）上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解.docx

　　2023年09月中国科学院生物物理研究所柳振峰研究组公开招聘2人笔试历年难易错点考题荟萃附带答案详解.docx

　　2023年09月内蒙古呼伦贝尔市委编办所属事业单位引进2人笔试历年难易错点考题荟萃附带答案详解.docx

　　2022年中国石油春季应届毕业生招聘（758人）上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解.docx

　　原创力文档创建于2008年，本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接分享给其他用户（可下载、阅读），本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人所有。原创力文档是网络服务平台方，若您的权利被侵害，请发链接和相关诉求至 电线) ，上传者