中餐厅一
为“温暖陪伴”而生速8酒店打造鹿先森接待游客1187.9万人次比口径同比增长48.9%,比2019年增长12.9%;实现旅游总收入155.7亿元,同比增长108.2%,比2019年增长21.9%。备足“文旅大餐”的北京在中秋国庆双节假期市场表现良好。
热情迎接八方来客的同时,北京鼓楼、南锣鼓巷、什刹海、牛街、王府井等地还出现了一个特别的身影暖萌十足的“鹿先森”,它不断邀请路人一同“解锁北京城市象征”“记录北京温暖瞬间”,持续触碰北京城市文化肌理。每天走过的城市在“鹿先森”的视角中亦呈现出别样的精彩。
综合各个渠道数据,鹿先森圈粉无数,#速8温暖环游记活动线W+。“鹿先森”或温情脉脉或反差卖萌的视频也在抖音刷屏。速8品牌月温暖环游记北京站活动单条vlog视频曝光量达21.2W+;抖音线W澳门葡京官网。
迈点了解到,“鹿先森”来自“干净、友好”的速8酒店,是他们全新打造的品牌IP形象。今年品牌月期间,速8 酒店特聘它为导游,直播带领粉丝在北京、西安、合肥、重庆和成都温暖环游,打卡100+城市景点。
伴随首发北京站活动落幕,鹿先森顺势完成了从一个人偶人物到速8酒店IP形象的身份转换。作为品牌理念和消费者之间的桥梁,鹿先森以温顺的“麋鹿”为原型,融合速8酒店的品牌色:、红色,向消费者传递了安全舒适、干净友好、温暖热情和亲和周到的特性。
造型上,鹿先森在“8”的形状上做设计。其中夸张的脸型接近“8”型,表情丰富生动;“8”字领结形态进一步体现了绅士般周到服务元素。一对如云朵般的鹿角则会随心情变换而变化,趣味十足澳门·新葡澳京(中国)官方网站。凭借阳光开朗澳门·新葡澳京(中国)官方网站、热情友好的性格和趣味百变的鹿角,鹿先森被特聘为速8酒店的管理员,负责全国2000多家酒店的日常事务,为入住宾客提供温暖贴心欢迎服务和指引,送物等热情友好的服务。
此外,鹿先森还是唱跳俱佳的资深导游,以更为亲和的方式为宾客提供旅游路线品牌月温暖环游季”活动,鹿先森就在定点城市为宾客规划旅游路线,陪他们打卡地标城市景点,深度感受城市文化。
得益于鹿先森的助力,速8酒店从物理形态的酒店升级为意识形态的精神伴侣,与消费者产生了更深度的链接。而这其实是速8酒店在做好自身酒店产品和服务过程中一直所注重的事情。为更好地链接消费者,速8酒店不仅每年推出品牌月活动,还发起各类营销活动,比如电影、自创表情包等。本次品牌IP形象的发布无疑是再一次的全力加码。
观察市场,品牌发布IP形象已稀疏平常,但多见于中高端酒店和奢华酒店。作为一个经济型酒店品牌,速8酒店为何选择现在重磅推出品牌IP形象?
对此,速8酒店品牌内部人员表示,创造独属于速8酒店的IP形象的灵感来自于品牌创立之初的理念和文化。基于美国公路文化底色,1974年,第一家速8酒店在美国南达科塔州的阿伯丁开业,承诺为旅客提供整洁的房间、友好的服务和每晚8.88美元的低价。
截至目前,速8酒店已经在全球运营近3000年酒店,更是在中国500+座城市签约2200+家酒店,以全球统一的“干净、友好”理念,在路上为旅人提供服务。以中国市场为例,不论是在一二线城市,还是在三四线酒店经典的红标志,享受其所特有的温暖服务和温情陪伴。
而今各地的速8酒店一直在路上陪伴着旅人,但局限于物理属性,速8酒店并无法时刻在旅人左右,鹿先森IP形象的推出则刚好弥补了这点。这其实也是诸多品牌推出IP形象的原因之一为品牌加入情感属性,使之成为品牌故事的主讲人,为消费者提供情绪价值。
伴随物质需求满足难度的持续降低,消费者对情绪需求满足的要求越来越高。他们在意精神愉悦,解压、松弛、疗愈、热血、真诚、真实、陪伴等,情绪价值已经成为消费者愿意付费的理由。在立体化和情感化的品牌形象IP鹿先森身上,速8酒店投射了品牌一以贯之的温暖陪伴。这将良好地拉近品牌与消费者和潜在消费者的距离,进一步深入消费者心智。
此外,依托于IP形象,品牌的辨识度和知名度不断提高,比如雪王之于蜜雪冰城。未来澳门新葡萄京,看到鹿先森,消费者将自动联想到速8 酒店。与此同时,IP联名也是品牌营销跨界合作的基本操作。日前爆火的瑞幸与茅台联名款“酱香拿铁”就将两个分属于咖啡和白酒品类的顶流撮合一起,成功实现了“1+12”的“双边增强连接”。伴随鹿先森品牌IP形象的不断成熟,这也将成为速8酒店增加客流量、增强客户黏性和提升品牌知名度的有效途径。
在完全竞争市场,产品过硬是经营业绩提升的先决条件。但仅有先决条件并不够,还需持续做好内容创新营销。这也是目前酒店市场越来越多的品牌持续发力营销的原因。未来酒店行业趋势,可用三句话简要总结:企业终局看,酒店的尽头是产品;产品终局看,产品的尽头是营销;营销终局看,营销的尽头是度的内容营销。
这个趋势下,为消费者提供情感寄托的IP营销势在必行。推出独属于品牌的IP形象,跨界顶流IP,与其他品牌共同共创IP市场已经给出了相当多的案例,尤其是服饰、茶饮、玩具、烘焙、零售等行业。迈点认为总结这些案例的优势,并以侦探型的视角,深挖优秀案例的底层逻辑,为自己所用将成为酒店IP营销更高效的方式。
这个层面上,速8酒店已经迈出了第一步。以本次“速8品牌月温暖环游记”为例,速8酒店将活动场景选在户外,满足消费者随心所欲的CityWalk,身体力行地探索城市文化。而鹿先森和消费者面对面互动,则让链接更为直接和线品牌月温暖环游记北京站在消费圈层中留下了深刻的印记。
据透露,西安、合肥、成都、重庆等城市打卡活动将在10月陆续展开,并在抖音官方直播间为大家全天候展示。线上线下的朋友们都可以参与其中,与IP鹿先森互动,并有机会获得千元房卡、IP周边、城市景点门票、速8酒店88折会员卡等丰富福利。
以客户需求为中心,以创造顾客价值为手段,以驱动增长为目标,酒店营销越来越追求品效合一。早期,这是中端酒店积极做的事情,现在经济型酒店也加入这个大军。而做好这件事情的核心是围绕功能价值、经济价值和情感价值进行顾客经营,而品牌IP形象将成为其中有效的杠杆。
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