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酒店如何根据客户需求进行定价?
发布者:小编浏览次数: 发布时间:2023-10-22

  酒店如何根据客户需求进行定价?酒店应该放弃关注竞争者的定价的策略,通过消费者需求拉动收入增长。通过深入地分析市场以及消费者的反应,酒店有更多机会实现ADR和RevPAR最大化。

  在酒店领域,我们一直被告诫要密切关注竞争对手,当他们变动价格时要及时作出反应。这是一个“追随领袖”的游戏澳门新葡萄京,这通常会导致更低的日均房价(ADR),降低可用客房平均收入(RevPAR)。

  今天我们可以回答旅游营销人员多年来反复问的一个问题了:“经常购买我的产品以及我的竞争者产品的客户的特点是什么澳门·新葡澳京(中国)官方网站,我应该怎么触及他们?”

  为了获得这种信息,酒店主需要一些工具,使得他们不仅仅局限于将价格和确认的预订与竞争对手对比的做法。

  这些网站上的消费者行为数据(nSight收集了用户在5000个旅游网站上的查看/预订酒店的数据)能够让酒店主对消费者及其购买行为进行深入的分析。

  这种新视角带有预测的性质,能够辨别最有可能预订的消费者:他们的地域、他们的特点以及他们何时到达目的地。

  此外,这一未来的需求数据与市场价格信息使得酒店主能够发现价格与消费者旅行意愿之间的关联关系。

  酒店应该对其最优可用价格高于或低于竞争对手的分析更加深入。他们必须基于未来的旅客到达日期,了解价格的变化如何影响他们转化需求的能力。

  假如数据显示未来的需求与上一年、上个月或任何你希望比较的时间段相比将会下降,那么酒店应该第一个降低价格,获得更多市场份额。

  确保最优价格的正确办法就是触及最合适的客户。这些客户曾经表达过希望去某个特定目的地旅行以及在某个时间段入住酒店的意愿。

  通过瞄准这些最有可能预订的客户,酒店不仅能更好地管理价格,还能提升转化率和营销活动的投资回报率。

  每个市场都有其传统的客源地澳门新葡萄京,无论是国内还是国外。当这个市场增长减缓或是市场份额出现了增长,酒店就需要深入地进行分析。

  为了理解市场的变化趋势以及知道获取帮助维持房价和增长市场份额的未来客户的机会在哪里,酒店需要问以下几个问题:

   购买酒店产品以及竞争者产品的客人主要在哪些市场?30天、60天以及90天以后呢?这种趋势会如何变化?

   国外市场的趋势会如何变化?这家酒店以及竞争者的10大主要客源市场会发生变化吗?这家酒店在获得更多国外搜索或预订方面是否比以前表现得更好?在哪些市场上表现得较好?

   拉动型市场中是否有机会能够代替没有预定的长途旅行的客人?这些消费者搜索和预订的目的地是哪儿?30天、60天和90天之后呢?这种趋势是否会发生变化?

  答案就是在这些市场中瞄准最有可能预订的客户澳门新葡萄京澳门新葡萄京。在多个客源市场应用这一策略,从而平衡风险,测试未来需求的价格变化。

  由于市场环境一直在变化,分销只会越来越复杂,了解未来消费者的需求对于在旅行者动态和价格竞争压力之间取得平衡非常重要。酒店通过管理未来的需求能够获得前所未有的力量来控制自己的市场地位。

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