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澳门·新葡澳京(中国)官方网站新体验|洲际酒店集团推出小程序全面升级IHG®优悦会微信公众号近日,时刻洞察会员真实诉求并不断完善与创新的洲际酒店集团澳门·新葡澳京(中国)官方网站澳门葡京官网,在原有IHG®优悦会微信服务号的基础上澳门·新葡澳京(中国)官方网站澳门新葡萄京,推出了微信小程序,全面升级其微信公众服务号平台,旨在为IHG ®优悦会中国会员提供更为便捷化与本地化的移动服务使用体验,同时澳门葡京官网,更好地顺应移动互联网时代下中国客人的喜好及需求澳门葡京官网。
洲际酒店集团大中华区首席营销官王蔺在谈到集团线上宣传策略和未来发展规划表示,IHG®优悦会作为全球首个酒店宾客忠诚奖励计划,自成立起就不断通过更多个性化的服务回报忠诚会员们的支持与信任。通过不断完善与创新,及对会员真实诉求的洞察,目前在原有IHG®优悦会微信服务号的基础上推出了微信小程序澳门葡京官网,从而更好地顺应移动互联网时代下中国客人的喜好及需求,同时也彰显了集团完善数字化布局方面的信心与远见。
作为最早进入中国市场的国际酒店品牌,洲际酒店集团熟知并重视中国消费者的需求澳门·新葡澳京(中国)官方网站,因而其营销模式与方法也都以客人方便为前提,包括搜索、预订澳门新葡萄京、支付及会员管理等多个环节,无不顺应不同时代下消费者的不同需求,从线下到线上澳门·新葡澳京(中国)官方网站,PC端到移动端。接下来,将结合线下数据的挖掘与分析澳门·新葡澳京(中国)官方网站,并通过线上有针对性的维护与营销,进一步提升服务及体验。
被问到如何在众多小程序中展现独特性时,王蔺指出澳门·新葡澳京(中国)官方网站,除了闪电注册、会员信息绑定和管理外澳门·新葡澳京(中国)官方网站,小程序的客房预订结合了中国市场会员的使用习惯,简化了预订流程,页面设计也更为简洁清晰,过往的住宿记录及即将到来的出行计划也可轻松查看澳门葡京官网,让会员的出行尽在掌握澳门·新葡澳京(中国)官方网站。另一方面,宾客在预订酒店前往往难以看到酒店和客房的全貌澳门·新葡澳京(中国)官方网站,在选择时花费了大量时间。此次推出的微信小程序还融入了360°酒店全景照片查看功能,方便会员纵览酒店全景,查看客房内详情,探索酒店周边环境。
就透过小程序拉拢更多客人的计划而言,王蔺说明到,除了时刻洞察会员在行程预订规划以及会员管理等方面的喜好,IHG®优悦会引入了“优拍”的功能,通过形式丰富的奖品兑换及热门活动的竞拍参与,令积分兑换利益最大化澳门·新葡澳京(中国)官方网站,同时极大满足了会员在餐饮、文化、艺术、体育等多个领域的需求澳门葡京官网澳门·新葡澳京(中国)官方网站。另外,基于会员的喜好与需求,精心挑选合作伙伴。
例如此次与北京凯迪拉克中心所达成的合作协议,会员可通过微信小程序参与“优拍”礼遇活动,用积分竞拍凯迪拉克中心的IHG®优悦会专属包厢票,观赏各场精彩演唱会及体育赛事,从而吸引更多消费者。先前华人歌神张学友空降凯迪拉克中心举办其2018经典巡回演唱会澳门·新葡澳京(中国)官方网站,点燃京城一票难求。 9名IHG®优悦会会员使用积分竞拍赢得了18张门票澳门新葡萄京,在正对舞台中心的IHG®优悦会专属包厢中与歌神一同重温“经典”澳门·新葡澳京(中国)官方网站。接下来澳门新葡萄京,会员除了可以获取实时优惠及最新活动,更有机会竞拍获得包括萧敬腾演唱会及热血CBA等热门赛事门票在内的更多精彩礼遇。
王蔺强调,自2017年初微信发布小程序以来,累计用户总数已接近4亿澳门葡京官网,日均活跃用户达2亿,用户规模到2020年则有望超过8.5亿人。作为微信公众号的衍生澳门·新葡澳京(中国)官方网站,小程序更好地将线上与线下,用户和社交紧密链接,节省用户时间并提升使用效率。作为业内领先的宾客忠诚奖励计划,IHG®优悦会此次重磅推出小程序进一步彰显了洲际酒店集团在完善数字化布局方面的信心与远见。 IHG®优悦会作为全球首个酒店宾客忠诚奖励计划,自成立起就不断通过更多个性化的服务回报忠诚会员们的支持与信任。
1. 至2019年1月31日前通过IHG®优悦会微信公众号小程序进行预订并于2019年2月28日前入住的会员可获1500迎新奖励积分澳门·新葡澳京(中国)官方网站澳门新葡萄京,每位会员限享一次。
3. 随时浏览积分变动、会员等级等会员信息及专属会员权益澳门葡京官网。一手掌握会员信息,同时,轻松查看过往的住宿记录澳门葡京官网,及即将到来的出行计划,高效地完成信息管理及住宿预订澳门新葡萄京。
6. 提供360°酒店全景照片查看功能,方便会员纵览酒店全景,一目了然客房内详情,探索酒店周边环境。
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