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澳门葡京官网掌中拍旅行丨酒店行业的独行侠——四面楚歌的中高端单体酒店得益于交通建设的高速发展,现代人的出行需求得到了极大的满足和提升.。将传统的出行从以路程为主转化为人为主,花在路上的时间越来越少,人们出行的自然也就越来越强。只有花在酒店里的睡眠时间,是科技永远也无法改变和缩减的。即使各行各业都在科技的助力下更新换代,只有酒店行业仍在那里,不可替代。
酒店作为一个行业整体澳门·新葡澳京(中国)官方网站,虽然不可替代;但从狭义上的酒店个体来说澳门·新葡澳京(中国)官方网站澳门新葡萄京,能打败酒店的同样也是酒店。想要在这个行业里扎根生存发展下去,必须得做一个“走心”的酒店。最基本或是最区别于别家酒店的印象,这也许就是酒店的生存之道也是最快途径。清晰的自我定位,是做好酒店的第一步,也是树立自己的酒店印象的最大基石。
笼统来说澳门·新葡澳京(中国)官方网站,酒店行业无论其他,就最直观而言就是星级,或是中高端的市场定位。低端酒店不言多说,低廉的价格无疑是无往而不利的一大杀器,但缺点也十分致命,住宿环境和酒店服务始终是与价格成正比的;高端酒店一言概之,就是壕无人性,钱到位一切就是最好的,当然价格也是高不可攀,买单的人还不是大多数。在高不成低不就的情况下,中高端的单体酒店脱颖而出,以适中价格提供轻奢的住宿环境与周到的优质服务,在生活水平日益提高的今天显然会是酒店行业的中坚力量。
如之前所说澳门·新葡澳京(中国)官方网站,虽然中高端酒店是未来酒店行业的最大发展力量,但就其中的影响因子来说澳门新葡萄京,若是跟不上节奏无法适应市场的酒店最终还是会被新的酒店所取代。要想做好一家酒店并不难,难的是传承酒店的意志,让其融为城市记忆的一部分,成为街道历史的时间坐标。势单力薄的单体酒店想要从中寻求突破,除去品牌积累所耗费的巨大金钱与精力,短时间内也不可能取得一飞冲天的热点效益。在这种不确定的因素影响下,低端酒店的价格优势和高端酒店的品牌优势无疑是压制性的胜利。
相较于廉价酒店的脏乱差,相较于高端酒店的天价房,单体酒店引以为傲的品牌和价格澳门葡京官网,既是矛也是盾。零碎的单体酒店,既需要足够多的渠道才能引流积累稳定的客源,又需要长时间的沉淀才能取得口碑的保障。在这种情况下,中高端单体酒店的生存环境澳门葡京官网,可谓举步维艰。
综观全国澳门·新葡澳京(中国)官方网站,星级酒店的平均出租率不足60%,客房平均空置率高达40%。酒店收益越来越差澳门·新葡澳京(中国)官方网站,利润越来越薄。个别酒店选择以最直观的降价方式来吸引市场的青睐,短时间内获得了一定的客源。就长远来看,酒店的定位与根基已经彻底损坏,以破坏自身价格体系获得的客源也不是酒店真正的目标客人,这样做无异于饮鸠止渴。
在众多选择中,依附OTA来引流似乎是当下最省时省力的一大途径,或者说是不得不选择的生死路。尤其是引进的酒店评分标准,似乎是较为公正的对待了中高端酒店的个体差异,毕竟市场的反应是最直接,也是最被酒店所能接受的。就酒店评分标准的本质而言,这是消费者的指向标,也是酒店行业的风向标澳门·新葡澳京(中国)官方网站。但事实果真如此吗?
对客人来说,入住一家酒店澳门·新葡澳京(中国)官方网站,价格是第一决定因素,但当下的市场“以价订房”的内涵已经发生了转变,过去的廉价已经逐渐比有比较的最低价所替代。何谓“有比较的最低价”,第一,最便宜的酒店已经逐渐被市场所抛弃,这是经济水平所决定的,换而言之,低端酒店的优势不再大过天;第二,货比三家,同一个房型在不同酒店的价位不一致,在一定程度上成为了客人的影响因素;第三澳门·新葡澳京(中国)官方网站,即使是同一家酒店的同一房型,在不同的订房软件或是渠道上会有差异,当然一般消费者只需对比大型订房网站即可,相差价格不会太大;第四澳门新葡萄京,最特殊也是较为麻烦的一点,有些订房软件为了给消费者提供最完整的房价信息,会全网抓取所有的价格,这样的价格体系杂乱无章,非常影响订房体验;有的平台甚至为了维稳自家平台的最优价,提供拉升房价的虚拟工具,这样就不存在真正的最低房价了。
其他附加的住宿环境、服务质量等因素,只能说是自身酒店决定一切。换而言之,高端星级酒店集团根本不care,其自身的品牌价值就已经明显区分于行业同类,它的品质它的口碑澳门葡京官网,可以说是自然而生,看得见的价格,自然也得有看得见服务。
但对于中高端的单体酒店来说,这似乎是可以抓住的浮木。因为低端酒店自有市场甄别,高端酒店遥不可攀,中高端酒店所要淘汰的是它本身。
那么如何优胜劣汰,似乎看上去也是市场的自我进化,OTA就是角斗场澳门·新葡澳京(中国)官方网站,中高端酒店在里面不停厮杀。说到这里,不得不说一点,OTA把自己的价格体系套进了酒店里面,对酒店本身来说已经元气大伤澳门新葡萄京。OTA的价格体系它的受益方是包括两个方面,一是OTA本身,二是消费者,而且很难说清,到底双方谁是最大的受益者澳门葡京官网,但最后受伤的肯定只有酒店本身。
既要承受廉价酒店的价格打压,又要扛住酒店集团的品牌压制,还要在同类酒店中崭露头脚,对单体酒店来说澳门·新葡澳京(中国)官方网站,这个局面可谓四面楚歌。在这种境遇下,生存似乎是头等大事,以战止战的选择也的确无可厚非。
摆在中高端单体酒店面前的,生存是第一要义,其次才是发展。可以说的,在中高端酒店里面,它们是最容易扎根的,也是最迷茫的。单体酒店的形式保证了绝对的独立性和自主权,也最容易迷失在市场的漩涡里。所以当下的困境,完全是可以预见的。无法抓住市场的机遇,只能以本能的依附生存,汲取为数不多的养分。
要想突破这样的困境,这种自断其臂式的厮杀搏斗,与其说是不得已而为之的选择,不如说是一种本能,一种基于市场优胜劣汰,自我放逐的天性。经过长时间的发展沉淀澳门·新葡澳京(中国)官方网站,中高端酒店的壁垒也逐渐摸到了边。
在这种情况下,掌中拍旅行推出推出掌中常客计划,致力于打造酒店行业的“天合联盟”。从字面上不难理解,常客计划的内涵,作为一种常规的市场手段,对于吸收客源、提高自身竞争力的确是一大助力。而“天合联盟”则是是航空公司所形成的国际航空服务网络,可以说是整合航空资源,为乘客提供最大化的航空优惠。将二者完美结合,竟然读出了合作共赢的味道。
如果说当今世界最大的主题是什么,我想一定是“合作共赢”。曾经的对立局面也逐渐走向了合作模式,这也是单体酒店愿意看到的局面。比起以一敌百,朋友总是比朋友亲切,更何况这是门挣钱的生意。
进一步了解掌中常客计划(Hotel Guest Program简称HGP)的内涵,将全国那些无关联的单体中高端酒店的会员体系打通,就算不是同一个品牌澳门·新葡澳京(中国)官方网站、不是同一个集团旗下,也能够跨酒店累计积分,让每一个用户都能享受到会员礼遇,提高了消费者的入住体验澳门新葡萄京。前面说过,价格与服务既是中高端单体酒店的优势也它的劣势,优势在于以相较于高端酒店集团的超低价享受了优质的星级服务;劣势在于中高端酒店的价格门槛自动过滤了并不稳定的客源。
与其说是酒店依附于OTA,倒还不如说是酒店依附于OTA的客源。但诚实的说,OTA给酒店带来的客源不具备稳定性,是来也匆匆,去也匆匆。要想获得稳定可持续的客源澳门葡京官网,首先第一点也是酒店正在做但绝大多数酒店都做不好的一点,建立自己的会员体系。会员体系可以说是酒店花了最少的钱做了最可靠的引流投资了。当然零碎的单体酒店,在这一点上不出所料的会一败涂地。
本地人对于酒店的需求大多是餐饮婚宴,酒店的真正需求还是游客或是商旅,总之他们一定是外地来的客人。客人来自,自然也是要去到四面八方,单体酒店仅存的吸引力也就不复存在。但只有喜欢旅行的人,才是酒店的客人,这也是极为矛盾的。说到这,这也就是连锁酒店得以快速发展的原因澳门新葡萄京,拥有地利。
掌中拍旅行所推出的掌中常客计划,可以说是解决当下中高端单体酒店困境的上上之选。联合的单体酒店所具备的优势,以整合的优质资源体面向市场,客人从整体的主体里获得利益的最大化,当然是乐见其成的。
再来对比酒店联盟与连锁酒店,由于主体性质的不同,联盟的个体是独立而完整的,换而言之酒店的自主性完全不受影响澳门·新葡澳京(中国)官方网站,酒店的经营理念和政策制定完全独立自主。而连锁酒店的最大优势,就在于其广阔的线下布局,一卡住万家的便捷性。但掌中常客计划既然要做酒店行业的“天合联盟”,我想它已经掌握了市场发展的最大机遇。
如果说掌中常客计划是掌中拍旅行提供给单体酒店一个新思路,倒不如说是这是市场主流主导下的必然产物澳门葡京官网。市场的根本是人,无论商品还是资本,买方还是卖方,都要经过人。你可以说科技改变了我们的生活,但不能说改变了我们的本质。市场也是如此,人的生产力是最大推力。
掌中常客计划从当前的酒店困局中破土而出,既是新生的理念,也在一定程度上预示着一场前所未有的新陈代谢。为市场注入新鲜的血液澳门·新葡澳京(中国)官方网站,这是一种选择,也是一种使命。就现状而言,中高端的单体酒店在看得见的现在可以选择,但在可以预见的未来将会是被选择。
做第一个吃螃蟹的人,无论如何都将改写历史。掌中拍旅行的一大创新,与其说是给中高端单体酒店的一大选择,不如说市场给予酒店行业的一大机遇。
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