酒店前台奖惩制度1、交不清楚，导致客人不满，前台现金澳门·新葡澳京(中国)官方网站、数据交接不清楚，影响下个班次工作。（在两个班次交接时，双方交接人必须在场，一旦发现数据有问题，前一个班次的交接人必须交待清楚，否则由其本人承担所有责任。）

　　2、服务中不使用敬语，没按工作流程为客人办理预订、入住和退房手续；服务或工作引起客人投诉，情节较轻的﹑未造成经济损失的，由于自身原因造成价格差异，或入错，结错帐（产生的费用由其本人承担）。

　　3、月会中评选出本部门月度最佳员工和月度最佳进步员工奖，以三个月为单位评选一次。（奖金200元）

　　为了加强与规范前台管理，切实把前台服务提升到一个新的水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：

　　3、带情绪上班，班中无精打采，影响工作和服务质量，所负责区卫生不合格。4、未经经理同意擅自离开工作岗位，在工作区域内吃东西、玩手机。